这个时代,职场需要什么样的榜样?我的回答是,拥有态度的那个。态度决定一切,态度是……态度能……态度成为这公司里、同事间广为流传的 Buzz Word,你可能还会把它“融会贯通”地体现在工作和生活的各个角落——挂在自己桌前,写在风行于世的 BLOG、MSN 上 ,昭告天下“我是多么重视态度”。我们心想态度问题真是深入人心了,我们的客户、商业伙伴、访客们一定是受到了非常好的服务、合作和 对待了吧。结果呢 ? 绝大多数的人关于态度的口号喊得很响亮、很一致,但是和实际行动却大相径庭。大从企业对消费者的服务,小到人与人之间的...
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